Information client

Les informations suivantes servent à remplir notre obligation légale d'information relative aux contrats conclus à distance et dans le cadre du commerce électronique.

Vous trouverez nos Conditions Générales de Vente (CGV) via le lien suivant : https://picmondoo.de/pages/agb

Vous recevrez toutes ces informations sous forme textuelle au plus tard lors de la livraison de la marchandise. Vous pouvez également imprimer ces informations ou les enregistrer sur votre disque dur.

1. Identité du prestataire

Picmondoo GmbH

Parkstr. 14, 86462 Langweid am Lech

Téléphone : +49 (0) 821 999 810 30

E-mail : service@picmondoo.de

N° de TVA intracommunautaire : DE347002015

2. Conclusion du contrat

(1) Le client peut sélectionner des produits dans l'assortiment et les collecter dans un « panier » via le bouton « Ajouter au panier ». En cliquant sur le bouton « Acheter », vous nous soumettez une offre ferme d'achat des marchandises contenues dans le panier. Avant d'envoyer la commande, le client peut modifier et consulter les données à tout moment. Le vendeur envoie ensuite au client une confirmation de commande automatique par e-mail, dans laquelle la commande est récapitulée et qui peut être imprimée via la fonction « Imprimer ». La confirmation de commande ne constitue pas encore une acceptation ferme de la commande. En cas de paiement par prépaiement/virement bancaire, le contrat de vente ne prend effet qu'avec l'envoi d'un e-mail séparé contenant une confirmation de commande ou avec la livraison de la marchandise. En cas de paiement par carte bancaire, virement immédiat (Sofortüberweisung) ou PayPal, le contrat est conclu dès l'instruction de paiement donnée par le client.

(2) Le texte du contrat est enregistré par le vendeur et envoyé au client par e-mail après la conclusion du contrat, accompagné des CGV légalement intégrées.

Vous trouverez de plus amples informations dans nos CGV https://picmondoo.de/pages/agb

3. Livraison et réserve de livraison

(1) Le délai de livraison pour les livraisons en Allemagne est indiqué sur la page de l'offre concernée. Le début du délai de livraison est déterminé (selon le mode de paiement choisi) conformément aux paragraphes 2 à 4.

(2) En cas de paiement par prépaiement/virement bancaire, virement immédiat, PayPal et carte bancaire, le délai de livraison commence un jour après l'exécution de l'ordre de paiement. Pour tous les autres modes de paiement, le délai commence un jour après la commande.

(3) Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne, les délais de livraison suivants s'appliquent :

Voir expédition https://picmondoo.de/pages/lieferung-ruckgabe-shella

(4) Si le début ou la fin du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié légal, le début ou la fin du délai est reporté au jour ouvré suivant.

(5) L'expédition s'effectue exclusivement vers les pays indiqués dans l'aperçu « Expédition » https://picmondoo.de/pages/lieferung-ruckgabe-shella ainsi que dans le respect des restrictions ou des modes de livraison indiqués dans l'aperçu « Expédition » https://picmondoo.de/pages/lieferung-ruckgabe-shella.

(6) La livraison est soumise à la condition d'un approvisionnement correct auprès de nos fournisseurs.

Vous trouverez des informations complémentaires dans nos CGV https://picmondoo.de/pages/agb

4. Prix d'achat et frais d'expédition

(1) Les prix indiqués sont des prix totaux en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les offres spéciales ou remises temporaires sont signalées comme telles lors de la présentation des produits sur notre site web.

(2) Nous facturons nos frais de livraison et d'expédition en sus des prix totaux mentionnés pour chaque marchandise. Veuillez consulter nos frais d'expédition respectifs/limitations de livraison ici : https://picmondoo.de/pages/lieferung-ruckgabe-shella

(3) Par ailleurs, aucune dépense supplémentaire ne sera facturée au client lors de la commande par l'utilisation de moyens de communication à distance.

Vous trouverez de plus amples informations sur les prix et l'expédition dans nos CGV sous le lien suivant : https://picmondoo.de/pages/agb

5. Modalités de paiement et frais liés aux moyens de paiement

(1) Le client peut effectuer le paiement par virement immédiat (Sofortüberweisung), carte bancaire, facture Klarna, Klarna Sofort, Amazonpay ou PayPal.

(2) Aucun frais supplémentaire n'est à la charge du client pour les moyens de paiement sélectionnés.

Vous trouverez de plus amples informations sur les modalités de paiement dans nos CGV https://picmondoo.de/pages/agb ainsi que dans l'aperçu « Modes de paiement » https://picmondoo.de/pages/zahlarten

7. Conditions de garantie

Le client bénéficie d'un droit de garantie légal, qui est modifié conformément aux §§ 8, 9 des CGV https://picmondoo.de/pages/agb.

Vous trouverez d'autres détails concernant la garantie dans nos CGV https://picmondoo.de/pages/agb

B. Informations client complémentaires sur la conclusion du contrat électronique

Les informations suivantes ne constituent pas des conditions contractuelles. Vous trouverez nos CGV via le lien suivant : https://picmondoo.de/pages/agb

1. Comment fonctionne la conclusion du contrat en ligne avec nous ?

Lorsque vous avez trouvé un produit dans notre boutique en ligne qui correspond à vos souhaits, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».

° Pour les produits « standard », vous pouvez choisir au préalable la taille et la quantité.

° Pour les produits personnalisés, vous pouvez, en plus de choisir la taille et la quantité, télécharger un motif personnel (image) et le modifier ensuite en termes de taille, de forme et d'orientation.

L'article est ensuite ajouté à votre panier et le contenu du panier vous est affiché dans un récapitulatif.

Dès que vous avez ajouté des produits au panier, les produits qui s'y trouvent s'affichent sur le bord supérieur droit de la page. En cliquant sur l'un des produits affichés, vous accédez au récapitulatif du panier mentionné ci-dessus. Vous pouvez y supprimer des produits du panier ou en modifier la quantité.

Si vous souhaitez supprimer un article du panier, cliquez sur le champ de saisie « Supprimer » dans le récapitulatif du panier ou saisissez le chiffre « 0 » dans le champ « Quantité ». Vous pouvez modifier la quantité souhaitée de l'article concerné dans le champ « Quantité ».

En actionnant le bouton « Passer à la caisse », vous pouvez initier immédiatement le processus de commande pour les articles se trouvant dans le panier.

Après avoir actionné le bouton « Passer à la caisse », une page s'ouvre sur laquelle vous pouvez soit activer vos données client déjà créées chez nous, soit vous enregistrer en tant que nouveau client. Vous pouvez également commander en tant qu'invité sans créer de compte client.

Si vous êtes déjà un client enregistré, cliquez sur le lien « se connecter ».

En tant que nouveau client, saisissez vos données d'adresse ainsi qu'une adresse e-mail.

Une fois que vous avez saisi vos données ou que vous vous êtes connecté en tant que client, vous accédez à une page où vous pouvez définir le mode d'expédition.

Par ailleurs, vous pouvez consulter à cet endroit nos informations détaillées sur le droit de rétractation ainsi que nos Conditions Générales de Vente.

En cliquant sur le bouton « Continuer vers le mode de paiement », vous accédez à une nouvelle page. Sur cette page, vous pouvez définir le mode de paiement. Vous pouvez également décider si vous souhaitez enregistrer vos données pour des commandes ultérieures.

Pour poursuivre la commande, actionnez le bouton « Vérifier la commande ».

Vous accédez à un récapitulatif présentant à nouveau les détails de votre commande.

Veuillez vérifier soigneusement toutes les informations. Vous pouvez modifier ou corriger l'adresse, le mode d'expédition, le mode de paiement et les produits contenus dans le panier via le lien textuel « Modifier ». De plus, vous pouvez modifier les données saisies au cours du processus de commande via la fonction « Retour » de votre navigateur Internet.

Si toutes les informations sont correctes, cliquez sur « Commander avec obligation de paiement » pour terminer l'ensemble du processus de commande.

Nous vous confirmerons la réception de votre commande immédiatement par e-mail.

Vous trouverez des informations complémentaires dans nos CGV https://picmondoo.de/pages/agb

2. Enregistrement du texte du contrat et accès pour le client

Nous enregistrons vos données de commande et vous les envoyons dans la confirmation de réception par e-mail. Vous recevrez nos CGV au plus tard après la conclusion du contrat par e-mail.

3. Erreurs de saisie

Vous pouvez corriger vos saisies à tout moment au cours du processus de commande en utilisant le bouton « Retour » de votre navigateur, marqué d'une flèche verte pointant vers la gauche, puis en effectuant la modification correspondante. Vous pouvez modifier la quantité d'articles souhaitée en changeant le chiffre dans le champ « Quantité » du panier. Les modifications sont prises en compte en cliquant sur le bouton « Actualiser ». Vous pouvez modifier ou corriger l'adresse de livraison, l'adresse de facturation et les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton « modifier » dans la zone correspondante du récapitulatif de commande. Par ailleurs, vous pouvez modifier les données saisies au cours du processus de commande via la fonction « Retour » de votre navigateur Internet.

Vous pouvez annuler l'ensemble du processus de commande à tout moment en fermant votre navigateur Internet.

4. Langue du contrat

Vous avez la possibilité de conclure des contrats avec nous en langue allemande.