INFORMATIONS SUR LE CORONAVIRUS

Chers clients,

le coronavirus est une menace sérieuse pour nous tous. Nos pensées vont à toutes les personnes malades et touchées dans le monde entier, nous leur souhaitons beaucoup de courage et un prompt rétablissement.

Notre boutique n'est pour l'instant pas affectée ni par le virus ni par les mesures politiques. Toutes les commandes sont expédiées comme d'habitude et notre service client reste également entièrement disponible. En raison du renforcement des mesures de sécurité dans l'entrepôt, visant à protéger nos employés, il est toutefois possible que les délais de livraison soient légèrement allongés dans certains cas (+ 2 à 4 jours ouvrés).

Notre partenaire d'expédition DHL ne signale pas non plus de restrictions majeures pour les envois de colis en Allemagne pour le moment. Lors de la remise des colis, DHL renonce actuellement à la signature du destinataire ; le livreur documente la réception en apposant sa propre signature. Si vous souhaitez éviter tout contact avec le livreur, vous pouvez choisir de vous faire livrer en Packstation ou définir un lieu de dépôt via l'e-mail envoyé par DHL avant la livraison. Pour les envois internationaux, des retards de traitement (+ 3 à 6 jours ouvrés) sont possibles actuellement. Plus d'informations sur  dhl.de/coronavirus.

Dès que la situation évoluera, nous vous en informerons sur cette page.

Restez tous en bonne santé, soyez solidaires et aidez-vous autant que vous le pouvez.

Votre équipe Picmondoo